はじめての方へ

ご使用環境

当サイトはインターネットに接続できるパソコンおよびスマートフォンでご利用頂けます。

推奨環境につきまして

■推奨OS・ブラウザ
Microsoft Windows8/8.1/10
Edge 最新版
Chrome 最新版
Firefox 最新版

【スマートフォン】

■推奨OS・ブラウザ
Android 11
Chrome 最新版

iOS 14
Safari 最新版

（注１）上記はいずれも日本語版に限ります。 プレビューリリースやベータ版などは除きます。
（注２）上記ブラウザ以外では当サイトが正常に動作しない場合がございます。
（注３）上記ブラウザにおいてもブラウザ固有の不具合により、表示や動作が正常に実施されない場合がございます。
（注４）上記推奨環境は、当社の都合により改訂する場合がございます。
（注５）当サイトの機能を正常にご利用頂く為には、推奨ブラウザに対して以下の設定をして頂く必要がございます。
　・JavaScriptを有効にする
　・Cookie利用を有効にする
　・スタイルシートを有効にする
　・SSLを有効にする

セキュリティ

枚方技研ビタッピーオンラインショップでは、皆様からご提供頂く個人情報を保護するため、様々な対応を行っています。

SSLの導入

電子証明書で弊社の実在性の証明と暗号化通信による情報保護を実現しています。

委託業者への個人情報保護管理

配送業者等の弊社からの業務委託先会社においても弊社と同様、個人情報保護に則った業務運営を行っています。

ご注文方法

お好きな商品をショッピングカートに入れて頂き、お届け先情報、決済情報を入力頂きます。

ご注文代金

商品代金、配送料、手数料(支払方法による)の合計金額（税込）がご注文代金となります。

お支払方法

クレジットカードまたは銀行振込でお支払いをお願いいたします。

商品のお届け日

原則として、クレジットカード決済の場合は、ご注文受付日から土日祝日を除く3営業日以内に、
銀行振込の場合は、ご入金確認日から土日祝日を除く3営業日以内に商品を発送いたします。
商品によっては発送までに日数がかかる場合がございます。その際にはご連絡をさせて頂きます。
複数の商品をご注文の場合は最もお届け日の遅い商品に合わせて同時にご注文頂いた全ての商品をお届けいたします。
また、掲載中の商品でも在庫切れが発生する可能性がありますことを予めご了承ください。

配送方法

クリックポストまたはレターパックプラスにてお届けします。
商品の数量や組み合わせにより上記に納まらない場合には、その他宅配サービスにてお届けします。

配送料

商品のみの合計ご購入金額が税込5,000円以上の場合、送料は無料となります。
商品のみの合計ご購入金額が税込5,000円未満の場合、別途送料をご負担頂きます。
ご注文時にショッピングカートで配送料が表示されますので、ご確認をお願いします。

商品をお届け出来ない場合

長期不在、住所不明等でご注文商品をお届けできない場合は、再送をご案内させて頂きます。
一週間以内にご返答が頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。

キャンセル

ご注文完了後のキャンセルはご利用規約に基づき、受け付けておりません。
予めよくご確認、ご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。

返品・交換

商品につきましては厳重な品質管理を行っていますが、万一品質に不都合がございましたら、商品ご到着後7日以内にご連絡ください。
早急に良品と交換させて頂くよう手配をいたします。
万一お届け商品の相違がございましたら、商品ご到着後7日以内にご連絡ください。
早急にご注文頂いた商品と交換させて頂くよう手配をいたします。
商品の異常または相違に伴い、返品・交換をご希望される際は、ご連絡頂けますようお願いいたします。
返品・交換にかかる送料・手数料は弊社が負担いたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
※上記ご連絡は、ビタショップ〈info-net@bitappi-g.jp〉へメールにてご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。

【返品時の返金について】

商品の品質の不都合により返品をご希望される場合は
返品商品の到着が確認でき次第、ご指定の口座に商品代金をお振り込みいたします。

--返金用の口座について---
下記「口座情報」と「ご注文番号・ご注文者様名・お電話番号」をお知らせ下さい。
間違い防止のため問い合わせフォームまたはメールにてご連絡頂けますようお願いいたします。
【口座情報 例】
銀行名　：京都銀行
支店名　：枚方支店
口座種別：普通
口座番号：108437
口座名義：カブシキガイシャヒラカタギケン