はじめての方へ

ご使用環境

当サイトはインターネットに接続できるパソコンおよびスマートフォンでご利用頂けます。

推奨環境につきまして

■推奨OS・ブラウザ
Microsoft Windows8/8.1/10
Edge 最新版
Chrome 最新版
Firefox 最新版

【スマートフォン】

■推奨OS・ブラウザ
Android 11
Chrome 最新版

iOS 14
Safari 最新版

（注１）上記はいずれも日本語版に限ります。 プレビューリリースやベータ版などは除きます。
（注２）上記ブラウザ以外では当サイトが正常に動作しない場合がございます。
（注３）上記ブラウザにおいてもブラウザ固有の不具合により、表示や動作が正常に実施されない場合がございます。
（注４）上記推奨環境は、当社の都合により改訂する場合がございます。
（注５）当サイトの機能を正常にご利用頂く為には、推奨ブラウザに対して以下の設定をして頂く必要がございます。
　・JavaScriptを有効にする
　・Cookie利用を有効にする
　・スタイルシートを有効にする
　・SSLを有効にする

セキュリティ

枚方技研ビタッピーオンラインショップでは、皆様からご提供頂く個人情報を保護するため、様々な対応を行っています。

SSLの導入

電子証明書で弊社の実在性の証明と暗号化通信による情報保護を実現しています。

委託業者への個人情報保護管理

配送業者等の弊社からの業務委託先会社においても弊社と同様、個人情報保護に則った業務運営を行っています。

ご注文方法

お好きな商品をショッピングカートに入れて頂き、お届け先情報、決済情報を入力頂きます。

ご注文代金

商品代金、配送料、代引手数料（代金引換ご利用の場合）の合計金額（税込）がご注文代金となります。

お支払方法

クレジットカード、銀行振込、または代引き（代引き手数料：３３０円）でお支払いをお願いいたします。

商品のお届け日

お届けまでの所要日数は、商品によって異なります。
ただし、複数の商品をご注文の場合は最もお届け日の遅い商品に合わせて同時にご注文頂いた全ての商品をお届けします。
また、入荷遅れ等によりお届けが遅れる場合がございます。その際にはご連絡をさせて頂きます。

配送方法

宅配便またはスマートレターにてお届けします。

配送日指定

お届け日のご希望がある場合は、指定することができます。
※商品によってはご要望をお受けできない場合がありますのであらかじめご了承ください。
お届け日が発売日になっている商品は発売日にご注文商品をお届けします。
※地域、天候等またはメーカー都合等により発売日にお届けできない場合もございます。

配送時間指定

宅配便の場合は、下記時間帯からご希望の配送時間帯を指定できます。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
・20時～21時
※地域、道路事情、天候等によりご指定の時間帯にお届けできない場合もあります。
※スマートレターはポストへお届けとなりますのでご指定いただけません。

配送料

商品のみの合計ご購入金額が税込5,000円以上の場合、送料は無料となります。
商品のみの合計ご購入金額が税込5,000円未満の場合、別途送料をご負担頂きます。
ご注文時にショッピングカートで配送料が表示されますので、ご確認をお願いします。

商品をお届け出来ない場合

長期不在、住所不明等でご注文商品をお届けできない場合は、再送をご案内させて頂きます。
一週間以内にご返答が頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。

キャンセル

ご注文完了後のキャンセルはご利用規約に基づき、受け付けておりません。
予めよくご確認、ご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。

返品・交換

商品につきましては厳重な品質管理を行っていますが、万一品質に不都合がございましたら、
商品ご到着後7日以内にご連絡頂いたもののみ返品または交換をお受けいたします。
返品・交換をご希望される際はメールにてご連絡頂けますようお願いいたします。
返品・交換にかかる送料・手数料は弊社が負担いたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。

【返品時の返金について】

商品の品質の不都合により返品をご希望される場合は
返品商品の到着が確認でき次第、ご指定の口座に商品代金をお振り込みいたします。

--返金用の口座について---
下記「口座情報」と「ご注文番号・ご注文者様名・お電話番号」をお知らせ下さい。
間違い防止のため問い合わせフォームまたはメールにてご連絡頂けますようお願いいたします。
【口座情報 例】
銀行名　：京都銀行
支店名　：枚方支店
口座種別：普通
口座番号：108437
口座名義：カブシキガイシャヒラカタギケン